Le Manifeste de l’Accessibilité

Depuis le 28 juin 2025, tout le monde parle d’accessibilité numérique. Dommage que beaucoup en parlent pour vous vendre la peur : l’amende au coin de la rue, l’échéance « à ne pas manquer », le plugin miraculeux qui, pour 49 euros par mois, vous met « en règle » pendant que vous dormez. Nous, nous faisons un autre métier : nous combattons la peur par la connaissance. Nous nous occupions d’accessibilité avant qu’elle ne devienne à la mode et nous continuerons quand la mode sera passée.

Ce manifeste dit comment nous pensons et comment nous travaillons. Il est écrit pour être clair, pas pour être sympathique. Si, ce faisant, nous marchons sur quelques pieds, tant pis : nous ne pouvons pas plaire à tout le monde ; nous préférons être utiles à qui nous lit.

Nos vérités de foi

1. L’accessibilité, ce sont les personnes qui la font, pas les logiciels

Les contrôles automatiques sont utiles, nous-mêmes les utilisons tous les jours. Mais ils ne couvrent qu’une partie du problème : un outil vous dira qu’il manque le texte alternatif d’une image, jamais il ne vous dira si ce texte a du sens pour qui l’écoute avec un lecteur d’écran. Il vous dit qu’un contraste est de 3,9:1 au lieu de 4,5:1, il ne vous dit pas que votre formulaire de contact est un labyrinthe pour qui navigue au clavier.

Et puis il y a eux : les overlays, les widgets, les add-on « magiques » qui promettent l’accessibilité instantanée avec une ligne de JavaScript. Disons-le sans détour : aucun plugin ne remplace le travail d’un développeur qui fait un site bien fait. Un site construit correctement n’a pas besoin de maquillage ; un site construit mal, un pansement automatique ne le sauve pas. Qui vous raconte le contraire vous vend un label, pas l’accessibilité.

Une personne en situation de handicap se moque bien que la Déclaration d’accessibilité figure dans le pied de page. Ce qui l’intéresse, c’est que le site fonctionne. Le papier sert la loi ; l’accessibilité sert les personnes.

2. L’accessibilité n’est pas une contrainte de plus

Nous savons ce que vous pensez : après le RGPD, les bandeaux de cookies et la facturation électronique, voici la énième formalité imposée d’en haut. Nous vous comprenons. Mais c’est le mauvais angle : l’accessibilité est une occasion d’élever la qualité du produit. Un site accessible a un code plus propre, une structure plus claire, des contenus que l’on comprend, des formulaires qui ne font pas jurer. Il fonctionne mieux pour qui utilise un lecteur d’écran et pour qui regarde son téléphone en plein soleil, pour qui a un handicap permanent et pour qui a un bras dans le plâtre, pour vos utilisateurs et — détail non négligeable — pour les moteurs de recherche.

Qui traite l’accessibilité comme un impôt la paiera deux fois : la première pour le rafistolage à la hâte, la seconde pour refaire les choses correctement. Qui la traite comme une exigence de qualité la paie une seule fois et se retrouve avec un meilleur produit.

Notre approche

Education first : d’abord les têtes, puis le code

Sans formation, l’accessibilité n’entrera jamais dans l’entreprise : elle restera pour toujours un fardeau à refiler à quelqu’un d’autre, une ligne de coût à repousser. Notre première intervention ne porte jamais sur le code, elle porte sur les personnes : qui écrit les contenus, qui conçoit les interfaces, qui développe. D’ailleurs, la réglementation le dit clairement : qui fournit des services doit former adéquatement son personnel sur le sujet. C’est pourquoi nous avons réalisé un cours en ligne de 4 heures — « L’Accessibilité Web pour votre entreprise » sur Udemy — utilisé aussi bien par des étudiants du monde entier que par des entreprises pour satisfaire précisément à cette obligation de formation. Quand l’accessibilité cesse d’être un mystère, elle cesse aussi de faire peur.

Progressive interaction : « une passe » ne suffit pas

L’accessibilité n’est pas un certificat que l’on accroche au mur : c’est une pratique. Un site change chaque semaine — nouvelles pages, nouveaux contenus, nouveaux plugins, nouvelles erreurs — et la Déclaration d’accessibilité doit, par la loi, être mise à jour au moins une fois par an. C’est pourquoi nous travaillons par analyses successives et surveillance continue : on règle d’abord les problèmes structurels, puis les pages interactives, puis les contenus ; et on continue d’observer, car chaque publication peut introduire une nouvelle barrière. Qui vous vend « l’analyse une fois pour toutes » vous vend une photographie : belle, mais qui vieillit dès le lendemain.

Nous collaborons avec ceux qui l’étudient

L’accessibilité est une matière vivante, étudiée et faite évoluer dans les universités. Nous ne prétendons pas tout savoir : nous collaborons avec des chercheurs universitaires dont l’accessibilité est le métier et nous impliquons des personnes en situation de handicap dans les vérifications, car aucun expert ne peut remplacer l’expérience directe de qui rencontre les barrières chaque jour. Nous soutenons et participons à Accattivante Accessibile, le concours né en 2022 en milieu académique qui met au défi étudiants et jeunes diplômés de démontrer une chose en laquelle nous croyons depuis toujours : un site accessible peut — et doit — être aussi beau. Nous en sommes sponsors depuis presque toutes les éditions : les références du projet figurent au bas de cette page.

L’accessibilité ne s’arrête pas au site web

Ce serait commode s’il suffisait de régler le site. Mais votre univers numérique est plus vaste : un webinaire, l’enregistrement d’un événement publié en ligne, les diapositives d’un intervenant, un PDF téléchargeable, une newsletter sont des contenus numériques à part entière — et les barrières ne font pas de distinction de format.

Une vidéo à la demande sans sous-titres est une porte fermée. Des diapositives au texte gris clair sur fond blanc sont une porte fermée. Un événement hybride sur une plateforme qui ne se navigue pas au clavier est une porte fermée. L’accessibilité concerne les sous-titres et les audiodescriptions, l’interprétation en langue des signes, les contrastes et les polices des présentations, les rythmes et les pauses des événements en direct, le choix même du lecteur et de la plateforme. Nous en écrivons régulièrement — des guides opérationnels, pas du vent — sur eventpills.it, notre magazine pour qui organise des événements.

Qui met son visage en jeu

Ce manifeste n’a pas été écrit par un service marketing : c’est notre façon de travailler, signée par qui répond personnellement des projets d’accessibilité de Primo Round. Marco Regazzo, fondateur et administrateur de Primo Round, s’occupe d’accessibilité numérique en dialoguant chaque semaine avec des services juridiques, des équipes de développement et des rédactions ; il est l’auteur du cours « L’Accessibilité Web pour votre entreprise » et participe à Accattivante Accessibile aux côtés de ceux qui enseignent et étudient l’accessibilité.

Nous ne vendons pas la peur, nous ne vendons pas la hâte, nous ne vendons pas de labels. Nous expliquons, nous formons, nous réparons et nous restons. Si vous cherchez quelqu’un pour vous dire que tout est facile et immédiat, ce n’est pas nous. Si vous cherchez quelqu’un pour vous dire la vérité, entrez : le premier round commence maintenant.

Annexe — Méthodologie d’analyse

Voici la partie qu’une Déclaration d’accessibilité peut citer directement : comment nous menons l’analyse, critère par critère. Nous la racontons ici parce que la transparence est le meilleur antidote aux arnaques.

D’abord la loi, puis les outils

La directive européenne sur l’accessibilité (EAA), à elle seule, est lettre morte : ce sont les transpositions nationales qui comptent. Dates, sanctions, organes de contrôle et même la version des WCAG de référence changent d’un pays à l’autre. Pour la France, on parle des WCAG 2.1/2.2 niveaux A et AA et du cadre du RGAA, de la loi n° 2005-102 et de l’article 47 étendu au secteur privé par la transposition de l’EAA ; l’autorité de contrôle est l’ARCOM. La logique est toujours la même : obligations immédiates pour les produits et services nouveaux, délais plus larges pour l’existant. Traduit : l’urgence qu’on vous raconte n’existe pas. Il y a le temps de faire un plan raisonné, sans décider sous le coup de la hâte et de la peur des sanctions. Qui vous presse, en général, vous met aussi la main au portefeuille.

Un échantillon raisonné, pas un compteur kilométrique

La réglementation ne demande pas d’analyser chaque page : elle demande de vérifier un échantillon représentatif incluant toutes les pages avec lesquelles l’utilisateur interagit réellement (contact, inscription, achat, téléversement). Scanner mille fiches produit structurellement identiques n’apporte aucune information : cela gonfle le devis. La formule « coût par page multiplié par le nombre de pages » — ou pire, « coût par site multiplié par le nombre de sites » quand les sites sont des clones — est, dans la plupart des cas, une façon élégante de vous faire payer deux fois le même travail.

Machines et mains : plus de 50 tests, dont la moitié qu’un outil ne sait pas faire

Nous utilisons un outil professionnel de surveillance continue, configuré sur l’échantillon de pages convenu. Puis nous passons là où les machines n’arrivent pas, avec la vérification manuelle : la pertinence réelle des textes alternatifs, la hiérarchie logique des titres, l’ordre du focus en naviguant uniquement au clavier, les étiquettes et les messages d’erreur des formulaires, la lisibilité effective des contenus, les liens qui ont du sens même hors contexte (non, « cliquez ici » n’en a pas). Là où c’est nécessaire, nous impliquons des personnes en situation de handicap et le soutien de chercheurs universitaires : c’est la différence entre cocher une liste de contrôle et comprendre si le site s’utilise vraiment.

La checklist, critère par critère

Aucun secret industriel : les contrôles que nous effectuons sont les 56 critères de succès des WCAG 2.2, niveaux A et AA, vérifiés un à un sur chaque page de l’échantillon. Le tableau ci-dessous dit exactement comment nous vérifions chaque critère — avec des outils automatiques, à la main, ou les deux — et qui doit intervenir quand quelque chose ne va pas : le développeur ou qui gère les contenus. Comptez-les : 30 vérifications automatiques et 26 qui exigent des yeux et des mains humaines. Voilà pourquoi l’outil seul, aussi professionnel soit-il, fait à peine plus de la moitié du travail.

Pour chaque critère, notre checklist enregistre aussi l’applicabilité au site concerné, la date de chaque vérification, le résultat et les notes opérationnelles : c’est cette documentation — page par page, critère par critère — qui est jointe à la Déclaration d’accessibilité. Pas un jugement à la louche : un registre vérifiable.

Des problèmes classés selon qui doit les résoudre

Les non-conformités ne se valent pas toutes. Il y a les structurelles — menu, en-tête, pied de page, gabarit — qui, réglées une fois, sont bonnes sur tout le site ; celles des pages interactives, où l’utilisateur risque de rester bloqué ; et les éditoriales, qui vivent dans les contenus et se gèrent page par page, la rédaction en main. Le rapport que nous remettons raisonne ainsi : pour chaque problème, qui peut le résoudre, quel impact sur l’utilisateur, dans quel ordre intervenir. Pas un PDF à archiver : un outil de travail pour développeurs, designers et rédacteurs — les vôtres ou les nôtres.

Des déclarations honnêtes, pas des labels

La Déclaration d’accessibilité admet trois états : conforme, partiellement conforme, non conforme. Les trois sont légitimes, pourvu qu’ils disent la vérité et soient accompagnés d’une feuille de route sérieuse. Déclarer « partiellement conforme » en documentant ce qui manque et quand ce sera réglé est un acte de responsabilité ; déclarer « conforme » après avoir installé un widget est une plaisanterie que, tôt ou tard, quelqu’un vous demandera d’expliquer. Et quand un utilisateur signale une barrière, la loi accorde un délai de réponse : nous accompagnons les clients là aussi, jusqu’aux éventuels échanges avec l’organe de contrôle. Si c’est nous qui nous trompons, c’est nous qui assumons.

Références — Concours Accattivante Accessibile

Le concours, né en 2022, récompense les sites web qui prouvent qu’accessible et attrayant peuvent tenir dans la même phrase. Primo Round en est sponsor depuis presque toutes les éditions.

• Site officiel du concours (édition 2026) : web.math.unipd.it/CAA

• Page édition 2025 : web.math.unipd.it/CAA/2025

• Vidéo édition 2022 : youtube.com/watch?v=vtWyoVHj6fs

• Vidéo édition 2023 : youtube.com/watch?v=yZiLuhEsgu0

• Vidéo édition 2024 : youtube.com/watch?v=CWrohc1p7Yc

• Vidéo édition 2026 : unipd.link/AccAccessibile26